Versand & Zahlungsmittel

Damit Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt und Sie bei der Bezahlung flexibel bleiben, bieten wir Ihnen verschiedene Versandoptionen und gängige Zahlungsmethoden an.

1. Versanddienstleister & Laufzeiten

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt werktags von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage) über unsere Logistikpartner. Innerhalb Deutschlands können je nach gewählter Versandart unterschiedliche Kosten anfallen.

Unsere Versandpartner

DHL
Voraussichtliche Laufzeit: 1–3 Werktage
Versandkosten: 5,79 € pro Sendung
DPD
Voraussichtliche Laufzeit: 1–3 Werktage
Versandkosten: 6,99 € pro Sendung
Hermes
Voraussichtliche Laufzeit: 2–4 Werktage
Versandkosten: 7,49 € pro Sendung
GLS
Voraussichtliche Laufzeit: 1–3 Werktage
Versandkosten: 6,19 € pro Sendung
UPS
Voraussichtliche Laufzeit: 1–3 Werktage
Versandkosten: 7,00 € pro Sendung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie – sofern vom jeweiligen Versanddienstleister unterstützt – eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen.

2. Zahlungsmittel

In unserem Online-Shop stehen Ihnen komfortable und sichere Bezahlarten zur Verfügung. Wählen Sie im Bestellprozess einfach die gewünschte Zahlungsart aus.

2.1 Vorkasse (Banküberweisung)

Sie überweisen den Rechnungsbetrag bequem per SEPA-Überweisung auf unser Bankkonto.
Unsere Bankverbindung erhalten Sie in der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung per E-Mail.
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto.

2.2 Kauf auf Rechnung (Klarna)

Bei Auswahl der Zahlungsart „Rechnung“ erfolgt die Abwicklung über unseren Partner Klarna.
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Ware innerhalb der von Klarna vorgegebenen Zahlungsfrist.
Klarna führt in eigener Verantwortung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Es gelten die Konditionen und Datenschutzhinweise von Klarna.
Die Zahlungsanweisungen (Fälligkeit, Verwendungszweck, Kontoangaben) entnehmen Sie bitte direkt der Klarna-Rechnung.

2.3 Kreditkarte (Stripe)

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
Akzeptierte Kartenarten: in der Regel Visa und Mastercard (weitere Kartenarten können im Bestellprozess ausgewiesen sein).
Ihre Kreditkarte wird mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag belastet, sobald die Bestellung zur Auslieferung vorbereitet bzw. versendet wird.
Die Eingabe Ihrer Kartendaten erfolgt auf einer gesicherten Seite von Stripe. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

3. Sicherheit & Datenschutz bei Zahlungen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns hohe Priorität. Sämtliche Zahlungsinformationen werden über eine verschlüsselte Verbindung (z. B. TLS/SSL) übertragen.

Sensible Zahlungsdaten (wie Kreditkartennummern) werden ausschließlich von unserem zertifizierten Payment-Provider Stripe verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.
Bitte geben Sie Ihre Zahlungsdaten niemals unverschlüsselt per E-Mail oder über andere unsichere Kanäle weiter.

4. Rückerstattungen

Im Falle von Rücksendungen oder einem wirksam erklärten Widerruf erstatten wir fällige Beträge in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung genutzt haben.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 2 Tagen.

5. Kontakt bei Fragen zu Versand & Zahlung

Bei Fragen rund um Versandarten, Lieferstatus oder Zahlungsmöglichkeiten helfen wir Ihnen gerne weiter:

Vertigo Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Enderstraße 94
01277 Dresden
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Tel.: +49 155 11259748